Con más de 30.000 pericias realizadas y una trayectoria consolidada en el sector asegurador, Luján Cordón liderará la operativa de siniestros graves y alta complejidad de la compañía
Grupo Cuidacasa, especializado en el sector asegurador, la gestión de siniestros graves y la gestión de activos, ha incorporado a Manuel Luján Cordón como Director Nacional de Unidad de Siniestros Graves. Un fichaje estratégico que refuerza la capacidad operativa del grupo en uno de los ámbitos más exigentes y determinantes del negocio asegurador.
Una trayectoria forjada en el sector asegurador
Manuel Luján Cordón aporta una dilatada experiencia adquirida en puestos de diverso perfil en empresas de ámbito nacional y multinacional del sector asegurador. Su perfil combina una visión amplia del negocio con una capacidad probada para obtener el mejor rendimiento humano y económico en entornos de máxima exigencia, tanto en desempeño individual como al frente de equipos.
Con más de 30.000 pericias realizadas en siniestros graves y de alta complejidad, Luján Cordón es un referente en peritación presencial y digital (IRD), con experiencia en TCAs tanto en el mercado europeo como en Latinoamérica. Su trayectoria abarca también la selección, formación y coordinación de redes periciales, asistenciales y de tramitación a escala nacional.
«La incorporación de Manuel es una apuesta clara por el talento especializado en siniestros graves. Su experiencia, su visión del negocio y su capacidad de liderazgo en entornos de alta exigencia son exactamente lo que necesitamos para seguir elevando el nivel de servicio que ofrecemos a nuestros clientes y partners en el sector asegurador.»
— Julio Roldán, CEO de Grupo Cuidacasa
Eficiencia operativa y excelencia en la gestión de siniestros
Desde su nueva posición, Luján Cordón liderará la unidad de siniestros graves de Cuidacasa con un enfoque centrado en la eficiencia del trinomio coste-operaciones-procesos y en la excelencia en la percepción del cliente. Entre sus áreas de especialización destacan el control de SLAs, la definición de KPIs, la elaboración de cuadros de mando y la implementación de palancas de ahorro como la peritación drónica, la clonación de materiales alternativos y la monitorización en tiempo real de intervenciones de asistencia.
Luján Cordón ha desarrollado también una sólida capacidad en el diseño e implementación de procesos orientados a la eficiencia, así como en el desarrollo de producto y la venta consultiva en modelos B2B, B2C y B2B2C, lo que le permite aportar valor tanto desde la operativa como desde la estrategia comercial.
«Mi objetivo es siempre el mismo: desarrollar soluciones reales, prácticas y rentables, con el cliente en el centro de cada decisión. En Cuidacasa encuentro el entorno ideal para seguir construyendo eso, combinando la mejor operativa con la tecnología más avanzada del sector.»
— Manuel Luján Cordón, Director Nacional de Unidad de Siniestros Graves de Cuidacasa
Sobre Cuidacasa
Grupo Cuidacasa, especializada en el sector asegurador, la gestión de siniestros graves y la gestión de activos. Con una apuesta decidida por la inteligencia artificial y la automatización, desarrolla soluciones propias para hacer el sector más ágil, eficiente y orientado al cliente. Más información en www.cuidacasa.com.
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