Coordinamos equipos especializados y tecnología avanzada para actuar con eficacia en los casos más críticos
Cuando la urgencia no admite errores
Los siniestros graves —derrumbes, incendios, inundaciones o daños estructurales— exigen una capacidad de respuesta que va más allá de lo habitual. La diferencia entre actuar bien o tarde puede suponer la paralización de una vivienda, una empresa o una comunidad entera. Y para las aseguradoras, cada minuto cuenta.
En Cuidacasa sabemos que estos escenarios no permiten improvisaciones. Por eso hemos desarrollado un modelo operativo específico para siniestros graves, basado en la experiencia técnica, la tecnología aplicada y una coordinación milimétrica entre todos los agentes implicados.
Una unidad especializada en intervención crítica
Contamos con un equipo técnico propio preparado para intervenir de forma inmediata en los casos de mayor impacto.
Nuestro protocolo se activa desde el primer aviso, priorizando:
- La seguridad estructural
- La contención de daños
- La protección de personas y bienes
- La viabilidad técnica de las siguientes fases
Esta unidad trabaja de forma integrada con el tramitador de la aseguradora, el perito, los cuerpos de emergencia si intervienen, y el cliente afectado, garantizando información actualizada y decisiones basadas en datos reales.
Tecnología que acelera la respuesta
Utilizamos herramientas digitales que nos permiten actuar con más agilidad y más precisión:
- Sistema de activación inmediata: desde el parte se asigna directamente un equipo con experiencia en siniestros graves.
- Coordinación digital: cada intervención se gestiona en tiempo real desde nuestro ERP conectado, con trazabilidad completa.
- Soporte visual remoto: usamos análisis de imágenes, vídeo y validación visual para adelantar diagnóstico antes de la llegada del equipo.
- Protocolos técnicos predefinidos: que aseguran que todos los operarios trabajen bajo los mismos estándares, sin importar la zona.
Control desde el primer minuto
Cada siniestro grave genera presión, urgencia y exposición mediática para la aseguradora.
Nuestro trabajo consiste en devolver el control a la operativa desde el inicio:
- Evitando tiempos muertos entre fases.
- Eliminando errores por falta de comunicación.
- Documentando todo lo ocurrido de forma clara, útil y verificable.
Lo que ganan nuestras aseguradoras colaboradoras
- Tiempo de respuesta mínimo en los siniestros más sensibles.
- Equipos técnicos preparados y coordinados.
- Imagen reforzada ante el cliente final.
- Menos incertidumbre y más control operativo.
- Seguimiento técnico, legal y estructural completo.
Un siniestro grave no es solo una reparación compleja: es una prueba de confianza.
En Cuidacasa, hemos diseñado una unidad que responde con eficacia, conocimiento y tecnología para que las aseguradoras puedan actuar con solvencia donde más se les exige.
Porque en los casos más críticos, no hay margen para el error.
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