En Cuida Casa nos gusta ofrecer un trato próximo, cercano y resolutivo a todos aquellos clientes que atendemos. Nos encargamos de realizar reparaciones y reformas del hogar con las mejores garantías de profesionalidad y calidad. Nuestra dilatada experiencia nos permite trabajar con grandes aseguradores de Hospitalet de Llobregat ofreciendo el servicio que están buscando.
Nuestra empresa de reparaciones y siniestros conoce de primera mano las necesidades de este sector, por eso, hemos creado un programa de seguimiento y gestión de siniestros. Hemos apostado fuertemente por la tecnología con el objetivo de conseguir el máximo rendimiento y transparencia en el trabajo.
Las mejores aseguradores del mercado confían en Cuida Casa para la gestión de los siniestros y reparaciones ( Axa, Caser, Asitur, Reale seguros, Catalana Occidente, BBVA Seguros, Servi Hogar, Adeslas, Hospitalet de Llobregat, RACC, Pelayo, Ocaso, DKV, MGS, Helvetia Liberty Seguros, Fiatc Seguros y Europ Assistance entre otras). Contamos con una dilatada red de profesionales por toda España dispuestos a solventar las urgencias que ocurran cuando se les requiera
Además, incorporamos en nuestro proyecto de renovación tecnológica y las llamadas robotizadas para facilitar una mayor atención por parte de las aseguradoras. Conseguir la satisfacción del cliente es importante para cualquier aseguradora y nosotros lo hacemos realidad.
Nuestro programa ofrece distintas funcionalidades:
Sigue tu expediente:
- Reduce las visitas al domicilio (y las esperas) y ofrece acceso libre a la información del siniestro.
- Es una herramienta colaborativa que pone en comunicación directa al asegurado y la empresa reparadora.
- Facilita que el asegurado envíe fotografías e información del siniestro.
- Permite evitar la mayoría de las primeras visitas y acudir al domicilio con lo materiales y herramientas adecuadas para solucionar el problema en una sola jornada de trabajo.
- Acorta el cierre de un expediente hasta en un 50%.
- Junto con RGA, son dos grandes aliados de los reparadores de hogar en su proceso de transformación digital.
RGA, tecnificación para reparadores:
- Sistema para empresas con operarios automatizados.
- Permite automatizar la gestión de siniestros del hogar.
- Se compone de un panel de control integrado a nuestros programas y a la propia app.
- Pensado para dar más responsabilidad a los operarios así como exigirles más puntualidad y compromiso con el asegurado.
- Permite al operario la autogestión de su propia agenda, dar segundas citas, emitir facturas y avisar de sus retrasos.
- Los tramitadores se convierten en supervisores de gran parte del ciclo del expediente y la carga administrativa disminuye.
Llamadas robotizadas:
- Programa eventos a través del servicio de llamadas automáticas.
- Servicio integrado en el sistema con líneas de teléfono independientes para no entorpecer su actividad diaria.
- La configuración de llamadas se personaliza en función de las tareas que desee robotizar e integrar en nuestro programa.
- El sistema también puede programarse para puntuar ciertos aspectos de la empresa, es decir, es un servicio para medir la calidad y satisfacción de todos los niveles.
Comunicaciones integradas:
- Aseguran una manera eficaz de trabajar: más rápida, sin duplicidades y sin cometer errores.
- Nuestro programa está dotado de diferentes protocolos de comunicación que posibilitan el envío y la recepción de información por parte de las aseguradoras.
¿Quieres formar parte de nuestra línea de negocio? Contacta con nosotros.
Si quieres saber más sobre nuestros servicios a aseguradoras no dudes en contactarnos o solicitar más información. Ahora tu negocio estará protegido con nuestros especialistas en reformas y grandes siniestros.
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