Desarrollamos productos especializados para la gestión y reparación de siniestros en el Sector Asegurador, con el objetivo de mejorar los estándares de calidad.
Dado que el impacto de un siniestro varía en cada caso, en Grupo Cuidacasa consideramos que nuestros procesos de gestión deben estar adaptados a cada situación en particular, en lugar de basarse en un modelo único de actuación.
Hemos desarrollado estructuras personalizadas y herramientas avanzadas para una gestión eficiente en la resolución de siniestros.
Todos aquellos que poseen una propiedad desean evitar los daños causados por incendios, agua o humedad. Aunque la prevención y el control son medidas importantes, a veces los daños son inevitables. Cuando esto ocurre, una mitigación rápida y efectiva es esencial. En Grupo Cuidacasa ofrecemos soluciones para la prevención, control y mitigación de siniestros, y nuestros clientes confían en nuestra capacidad para estar a su lado en todo momento
Contamos con un equipo de administradores de proyectos y técnicos altamente capacitados, dedicados a manejar pérdidas comerciales y complejas las 24 horas del día, los 7 días de la semana en toda España. Garantizamos una respuesta rápida y efectiva para minimizar la interrupción comercial y restaurar la propiedad y su contenido.
Nuestro equipo está especializado en pérdidas importantes y complejas y cuenta con experiencia en la gestión de múltiples tipos de pérdidas. Estamos listos para responder en todo momento.
Reduce las visitas al domicilio (y las esperas) y ofrece acceso libre a la información del siniestro.
Es una herramienta colaborativa que pone en comunicación directa al asegurado y la empresa reparadora.
Facilita que el asegurado envíe fotografías e información del siniestro.
Permite evitar la mayoría de las primeras visitas y acudir al domicilio con lo materiales y herramientas adecuadas para solucionar el problema en una sola jornada de trabajo.
Acorta el cierre de un expediente hasta en un 50%.
Junto con RGA, son dos grandes aliados de los reparadores de hogar en su proceso de transformación digital.
Sistema para empresas con operarios automatizados.
Permite automatizar la gestión de siniestros del hogar.
Se compone de un panel de control integrado a nuestros programas y a la propia app.
Pensado para dar más responsabilidad a los operarios así como exigirles más puntualidad y compromiso con el asegurado.
Permite al operario la autogestión de su propia agenda, dar segundas citas, emitir facturas y avisar de sus retrasos.
Los tramitadores se convierten en supervisores de gran parte del ciclo del expediente y la carga administrativa disminuye.
Programa eventos a través del servicio de llamadas automáticas.
Servicio integrado en el sistema con líneas de teléfono independientes para no entorpecer su actividad diaria.
La configuración de llamadas se personaliza en función de las tareas que desee robotizar e integrar en nuestro programa.
El sistema también puede programarse para puntuar ciertos aspectos de la empresa, es decir, es un servicio para medir la calidad y satisfacción de todos los niveles.
Aseguran una manera eficaz de trabajar: más rápida, sin duplicidades y sin cometer errores.
Nuestro programa está dotado de diferentes protocolos de comunicación que posibilitan el envío y la recepción de información por parte de las aseguradoras.